Als school ben je voor je systemen en applicaties deels afhankelijk van leveranciers. Het is daarom belangrijk dat je duidelijk afspreekt wat je van een leverancier mag verwachten en daar overeenkomsten voor afsluit en beheert.

Normen bij dit deelproject

Norm SC.01 Service Level Agreement

Norm SC.02 Servicelevelmanagement

Aan de slag

De voorbeelddocumenten en andere ondersteuning voor dit deelproject worden verwacht in de tweede helft van 2025.